Informacje o usłudze
Liczba godzin usługi: 17
Data zakończenia rekrutacji: 19.02.2023
Termin rozpoczęcia usługi: 20.02.2023
Termin zakończenia usługi: 21.02.2023
Minimalna liczba uczestników: 2
Maksymalna liczba uczestników: 15
Informacje o podmiocie świadczącym usługę
Nazwa podmiotu: Podlaski Uniwersytet Trzeciego Wieku
Osoba do kontaktu: Paweł Backiel
Telefon: 85 7320 258
E-mail: uniwersytet.podlaski@gmail.com
Cel usługi
Cel biznesowy
Zwiększenie kompetencji w zakresie skutecznej prezentacji organizacji i kreowania pozytywnego wizerunku firmy. Pozna zasady skutecznej komunikacji podczas spotkań biznesowych. Osiągnie trwałą przewagę konkurencyjną na rynku.
Cel edukacyjny
Uczestnik podczas szkolenia zdobędzie wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne w zakresie budowania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa w szeroko pojętym znaczeniu. Pozna jakie są metody zwiększania przewagi nad konkurencją, jak budować relacje i kreować wizerunek poprzez zachowanie.
Szczegółowe informacje o usłudze
Ramowy program usługi:
Kurs składa się z zajęć realizowanych w 2 dniach: 1 dzień: 8,5 godziny, 2 dzień: 8,5 godziny zegarowej
Tematy zajęć:
PRE-test
I Komunikacja w grupie i zespole
kanały komunikacyjne – rodzaje kanałów komunikacyjnych i sposoby przekazywania komunikacji;
manipulacja a komunikacja – ja poznać czy ktoś mną manipuluje i sposoby obrony;
NLP i czarne słowa – jak mówić obrazami nie szkodząc sobie i innym.
II Bariery komunikacyjne – sposobu ich rozpoznawania i obchodzenia
kwadrat komunikacyjny – model 4 uszu i 4 ust;
III Komunikacja asertywna – jak odmawiać nie raniąc uczuć
komunikat typu ja jak budować komunikat aby mówić o swoich emocjach;
komunikat typu ty – jak łatwo zranić partnera.
IV FRIS – w co grają ludzie
style myślenia dlaczego łatwo lub trudno wchodzimy w swoją rolę;
styl działania dlaczego lubię robić pewne rzeczy nienawidzę;
role zespołowe wg FRIS jak od wizji przejść do realizacji:
wizjoner;
badacz;
zawodnik;
partnera.
jak powstaje grupa mechanizm przekształcania grupy w zespół
V Grupa z zespół
VI Zasady pracy w zespole
VII Wartości w zespole
VIII Dysfunkcje pracy zespołowej – rodzaje dysfunkcji
IX Wady i zalety pracy zespole
X Rola lidera rola kierownika w zespole i grupie
XI Rola emocji w komunikacji i pracy zespołowej
XII Metodyka pracy zespołowej:
lean management;
podejście Agile;
podejście waterfollowe;
rozwiązywanie problemów.
POST-test
Efekty uczenia się:
Uczestnik szkolenia posiadł wiedzę z zakresu skutecznego kreowania i zarządzania wizerunkiem firmy.
Zna podstawowy i rozszerzy podział rodzajów wizerunku przedsiębiorstwa,
Wie jaka jest rola wizerunku w kontaktach zawodowych,
Zna znaczenie pierwszego wrażenia i efektu aureoli w budowaniu pozytywnego wizerunku organizacji,
Poznał 10 zasad autoprezentacji,
Zna czynniki kształtujące poczucie własnej wartości,
Poznał 6 filarów poczucia własnej wartości,
Wie jak ocenić swoje mocne i słabe strony,
Wie jakich słów używać w komunikacji, aby dialog toczył się na korzyć firmy
Wie jaki powinien być dress code do pozytywnego interesariusza,
Wie jakie znaczenie ma kontakt wzrokowy i wizerunek mimiczny w kontaktach biznesowych,
Poznał metody asertywnej komunikacji,
Dowiedział się jaki wpływ ma stren na funkcjonowanie organizacji,
Poznał przyczyny stresu i jak na niego reagować,
Poznał techniki raczenia sobie ze stresem.
Sposób weryfikacji osiągnięcia efektów uczenia się
Grupa docelowa:
Szkolenie dedykowane jest właścicielom i pracownikom, którzy chcą zdobyć wiedzę z zakresu wzmocnienia wizerunku przedsiębiorstwa i budowania pozytywnych relacji z partnerami biznesowymi.
Materiały dydaktyczne
Uczestnicy kursu otrzymują materiały szkoleniowe opracowane przez wykładowcę w wersji elektronicznej: prezentacje, ćwiczenia.
Materiały dostarczane są na zajęciach w przypadku zajęć stacjonarnych lub na maila podanego przez kursanta w formie plików pdf, oraz szablonów dokumentów lub skoroszytów (w wypadku ćwiczeń) oraz na życzenie kursanta wysyłane w wersji papierowej pod wskazany adres.
Informacje dodatkowe
Po zakończeniu kursu uczestnicy otrzymują „Certyfikat ukończeniu kursu”
Osoba prowadząca może ulec zmianie.
Przerwy sygnalizowane są przez osobę prowadzącą.
Na potrzeby kontroli i monitoringu będziemy wykonywać zdjęcia ze szkoleń (nie rejestrując wizerunków uczestników).
Osoby prowadzące usługę
Imię i nazwisko:
Adam Moszyński (osoba prowadząca może ulec zmianie)
Lokalizacja usługi/Tryb
W miejscu uzgodnionym z klientem